服務項目

長沙做網站

長沙SEO

長沙做網站

聯系我們
公司地址: 湖南省長沙市岳麓區岳麓大道569號湖南商學院
客服QQ: 長沙做網站點擊這里給我發消息 632410711
客服QQ: 長沙做網站點擊這里給我發消息 2609541980
電????????話: 0731-88257003
手????????機: 18974860750
聯??系??人: 劉小姐
長沙做網站二維碼
長沙做網站熱門圖片
  • 做網站需要提供哪些資料給網絡公司
  • 微信小程序入口真的少嗎?
  • 支付寶小程序與微信小程序哪個好?
  • 微信小程序是怎么來運營推廣的
您現在所在位置:長沙做網站 > 新聞資訊 > > 新聞資訊

長沙網絡公司業務員談單技巧

來源:未知 作者:長沙做網站管理員 發表時間:2014-06-03 22:15 查看:
最近一段時間,一直在學習一些做網站業務方面的知識,所以長沙做網站_今網科技也不敢有所保留,拿出來分享給大家.
如何逼單 
(一)我認為逼單是整個業務過程中最重要的一個環節。如果逼單失敗你的整個業務就會失敗,其實整個業務過程就是一個“逼”的過程,逼要掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。我們來探討以下如何逼單? 
1、 去思考一個問題,客戶為什么一直沒有跟你簽單?什么原因?很多長沙做網站公司的業務員及同事提出客戶總是在拖,我認為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等著客戶改變,可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想?這是一個心態問題! 
2、 認清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?你一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前,再提前。原因:意識不強烈,沒有計劃,銷量不好,只是代理,建設新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客戶有限,太忙,價格太貴,對你或是CE不了解、不信任、沒有電腦,沒人管理等等各種理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼殺鬼。 3、 只要思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。視死如歸,正義凜然。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,好哇!我就是喜歡挑戰,很有意思嗎,生活充滿了樂趣,就像一場游戲。 
4、 抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急,你要知道他究竟在想些什么,他擔心什么?他還有什么顧慮。 
5、 一切盡在掌握中,你就是導演。你的思想一定要積極,譬如太忙?為什么?就是因為有些事情可以用網絡去作,可你卻偏偏跑腿,發個伊妹兒不就行了嗎!你怎么去引導客戶將劣勢變為優勢,將不利因素變為有利因素。 
6、 為客戶解決問題,幫助客戶做一些事情,為客戶認真負責,為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受CE的服務,溫暖。 
7、 征服客戶,發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神,這種精神不僅體現在工作時間里,還有業余時間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執著感動客戶,讓上帝流淚,“哭泣”,說:唉,小伙子我真了你了。你這中精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我干吧!我高薪聘請。 
8、 能解決的就解決,不能的就避重就輕,將問題淡化,避開。這就要求你頭腦一定要靈活。 
9、 假設成交法,是我們做單常用的方法之一。先讓他來參加一下我們的會員服務,先幫助他拍拍照片,等。簽單是順利成章的事情。或者在簽單以前先填寫一下表格,當談的差不多的時候,要說:我們辦一下手續吧,不要說太刺的詞語。 
10、逼單就是“半推半就”,就是強迫成交法,以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。 
11、神秘朦朧法,就是“猶抱琵琶半遮面”,不要把建設網站的好處和中國企業網的服務與產品全部告訴客戶,而是神秘莫測,讓客戶產生濃厚的興趣,一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞,又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊。為以后工作打下良好的基礎。 
12、畫一個大餅,讓客戶想想網絡給他帶來的各種好處,讓他“想入非非”,讓他夢想成真。 
13、給客戶一些好處,我是說促銷費,也可是最后的殺手锏,一定要抓住客戶心里,怎么說,給誰?誰是重要人物,怎么給?讓客戶吃得舒服、放心。 
14、學會放棄,當然只是暫時的,以退為進,不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間,慢慢來,只要讓他別把你忘了。 
針對中層領導托拉,不起積極作用,不向老總力薦。?15、問題:逼單 解決方法: 
1、責任歸咎法。向該中層領導施壓,向其灌輸:我們向其推薦了,如果因為他的原因沒有向老總說明,等老總重視這件事的時候卻發現中層領導當時沒有匯報,或競爭對手做的好,自己公司沒有做到好處,
老總找責任人,最終都將是中層領導的責任。通過這種責任歸咎的方法,使其不敢怠慢。
2、促銷法。利用回扣的利器,使其加快簽單進程。 
3、果斷蹦級法。如果中間領導不重視,影響網站談判進程,可選用換聯系人聯系的方法。 針對老總托拉,不積極配合。?16、問題:逼單 解決方法: 
1、企業榮譽形象、品牌宣傳、老總虛榮心分析法:向其灌輸如果客戶想到網上找該公司,結果搜索不到,那對公司的形象宣傳是多么不利的,很可能因為該公司沒有網站而合作告吹。現在的名片上都印有網址與電子郵件,該公司老總的名片上沒有,企業的形象受損。 
2、企業效益分析法。向該老總分析,競爭對手有網站,該公司沒網站,網上的客戶群在網上搜索該公司這樣的企業,結果搜索出來的都是競爭對手,而沒有該公司,那么,網上的客戶都被有網站的競爭對手搶走了。 
3、性價比分析法。網站被喻為24小時營業的商店。任何人在任何時間都能夠通過網站與該公司進行聯系,合作。而雜志、路牌廣告、媒體等不但投資昂貴,而且受到時間、空間的限制。 (二) 
a) 善于觀察;學會聆聽。在與客戶談單時,一定要多觀察,通過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時了解客戶的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態;通過聆聽可了解客戶的真正需要,這樣就容易與客戶達成共識。 
b) 機不可失,失不再來。在與客戶談單時,因為你的介紹已經引起了客戶的欲望,這時就應使用假設成交法,在與客戶聊的同時,把合同及附件拿出,一邊和客戶聊一些和簽單無關的事,如他們的同行發展狀況或對他適當的奉承一下等,一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。 
c) 抓住客戶的弱點,臨門一腳。在于客戶談單時,客戶只要說網站肯定做,但再比較一下,你回去等我的電話。這時一定不要等,抓住客戶的弱點,先奉承再逼單。老板我絕對相信您肯定要做網站,既然要做,肯定要注冊域名,是這樣吧,域名在哪兒注冊都一樣,使用權、知識產權都屬于您,即使您以后不想和我們合作,域名還是您的,但是國際域名平均每30秒注冊一個,為保護您公司的利益,還是先把域名注上吧。 
d) 把自己當債主。談單時一定要有勢氣,把自己當作債主,有一種不達目地誓不罷休的姿態,抓住客戶的心理,隨即應變  
(三)把握促成簽單的時機。 
    人的心思是無法掩飾的,總會通過語言或行為表現出來。營銷代表在訪問時要留心觀察。一般來說,以下所述為顧客購買欲望起動的時候:
(1)口頭信號 
1.討價還價、要求價格下浮時。 
2。詢問具體服務的項目,網頁制作的效果時。  3.詢問制作周期時。 
4.詢問上網的效果,目前為哪些客戶帶來較好的利益時。  5.向自己表示同情或話題達到最高潮時。
(2)行為上的購買信號 
1.不停地翻閱公司的資料時。  
2.要求到公司參觀,參觀是表現出對公司有濃厚的興趣時。 3.開始與第三者商量時。  4.表現出興奮的表情時。  
5.身體向前傾斜,不斷點頭向前傾,微笑。 6有猶豫不決表情時 
 
一  促使客戶作出最后決定。 
當你與顧客談判進行到一定程度,遇到障礙時,要設法促成對方作出最后決定。對于不同的情況,可以嘗試使用以下方法 
1) 假定客戶已同意簽約 
當客戶一再出現購買信號,卻猶豫不決時,可采用這個技巧,使對方按你的思維做決斷。如:顧客對互聯網了解不多,但又覺得上網應該對該公司有好處,而不知做多少網頁時,營銷代表可以對客戶說:“(某某)總,您看是做5頁,先暫時將您的網站建立起來,再視效果增加網頁數,或者一次性將您的網站建得全面一些,要做就做最好的嗎?反正也沒多少錢!您看呢?”這樣客戶就會被引入到你的思考中,不是考慮做不做,而是考慮怎么做,實際上就是同意做了。使商談在這種二選一的商討中達成協議。 2) 幫助客戶挑選 
一些客戶即使有意做,也不喜歡迅速簽下單,而是在域名的選擇、網頁的套數、空間的大小等問題上打轉。這時,商務代表要審時度勢,解除客戶的疑慮,而不要急于談訂單的問題。如:客戶的域名已被注冊,則幫助客戶選擇較好的周邊域名,并設身處地為客戶著想,一旦域名定了,網頁數定了,簽單的時候也就到了。 3) 欲擒故縱 
有些客戶天生優柔寡斷,雖然對你的服務有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做出決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要告辭的樣子。這種舉止,有時會促使對方下定決心,但是在競爭比較激烈的情況下,可不能真離開客戶,即使離開了,也要馬上又聯系,以免被人鉆了空子。 4) 拜師學藝 
在你費盡口舌,使出各種方法都無效,眼看這筆交易做出成,不妨試試這個方法。譬如說:“(某某)總,雖然我知道上網對您公司很重要,可能我的能力很差,沒辦法說服您,我認輸了。不過在認輸之前,請您指出我的錯誤,讓我有個提高的機會?”象這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會解除彼此對抗的態度。他可能會一邊指正你,一邊鼓勵你,說不定又帶來簽約的機會。 5) 建議成交 
a) 既然一切都定下來了,那我們就簽個協議吧! b) 您是不是在付款方式上還有疑問? 
c) 您是不是還有什么疑問,還要向人咨詢嗎? 
d) 我們先簽個協議吧,我也開始準備下面的工作,好早日讓你們上網,早日受益。 e) 如果現在簽協議的話,您覺得我們還有哪些工作要做? 
f) 您希望您們的網站什么時候上網?如果您們要求很快的話,我們就得趕快做了,譬如簽協議、準備資料等。  
二  簽約時的注意事項: 
1) 小心說閑話,以免前功盡棄,不能輕易讓價。 
2) 盡可能在自己的權限內決定事情,實在不行,則打電話請示經理批準,一定要讓客戶感到你已經盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。 3) 不露出過于高興或高興過分的表情。 
4)設法消除對方不安心理,讓其覺得是最好的選擇。 5)早點告辭。 
6)不能與客戶爭論——到了最后階段,而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。 
7)立即提出付款盡量要客戶付全款,不要擔心客戶付全款會把單丟到,沒有到款,即使簽單也沒用,客戶即使交一點錢也要收,客戶后悔了也不用怕。

上一篇:客戶說做網站價格高了怎么辦?
下一篇:網絡公司業務員跑客戶方法和步驟



tag標簽:長沙做網站(1398)長沙網絡公司(47)

長沙網絡公司業務員談單技巧相關文章


長沙做網站售后服務流程
湖南唯一售后問題24小時處理,一對一技術服務,解決網絡公司售后通病。
  • 在線修改提交
  • 郵件提交
  • 傳真提交
    (0731-88257003)
  • 電話咨詢
    (18974860750)
  • 投訴建議
  • 處理完成
  • 電話驗收
地區做網站: 湖南做網站 長沙做網站 株洲做網站 湘潭做網站 益陽做網站 常德做網站 衡陽做網站 岳陽做網站 郴州做網站 邵陽做網站 更多>>
娱乐赚钱游戏平台